このところ思うこと

電話交換　(2003年10月25日): 会社の電話交換で難しいのは、社長宛のセールス。例えば利殖の話しなのか、それとも重要なビジネスの話なのかを判断しなければならない。巧みに話しかけてくるセールスをかわしながら、大切なお客様からの電話には気持ちよく対応しなければなりません。