- 修理に出した (2020年07月01日 水曜日)
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11時ころ佐川が引き取りに来て、パソコンを運んでいった。
- HPに電話 (2020年07月06日 月曜日)
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修理状況を検索すると、検索できない。
【サポートセンターに電話してください】と表示される。
HPのサポートセンター(中国大連)に電話しました。
サポートセンターではわからないので修理センターから電話します、という。
- 電話は来ない (2020年07月07日 火曜日)
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昨日、１日待ったが電話は来ない。
今日も電話は来ない。
- 電話が来た (2020年07月13日 月曜日)
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後でわかったのですが、修理センターで
受け付けたのは13日、となっています。
10日以上放置されていた？
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修理に出して２週間。
ようやく電話が来た。
まだ動作確認ができていないので点検を始めたら電話します、と。
おいおい、修理できました、っていうのかと思ったら、まだ始まっていない？
ちょっとビックリ。
- 電話が来ない (2020年07月20日 月曜日)
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一週間経過。
サポートに電話したら 050 で始まる番号 (下請け？) を案内されたので電話した。でも出ない。
朝から何度電話しても全く 出る気配がない 。
再びサポートに連絡したら、夕方になってようやく電話が来た。
修理できたので水曜日にお届けします、と。
ようやく修理を実行したようだ。やれやれ、、
１ヶ月以上かかりましたが、ようやく修理完了
それにしても、対応が悪いですね〜
昨年購入した Lenovoも同じ でした。
SONYを見習え。 (最近はSONYもダメかも？)
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