雑談 |
大和証券 |
2003年06月11日 作成 2003年06月11日 更新 |
住所変更に応じない
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横浜に居た頃、大和証券と取引していました。
私が滋賀県へ引っ越したので、大和証券の横浜支店に住所変更を申請しましたが、応じない。
2001年暮れに住所変更を申し出たところ、届け出用紙を送ってきました。
これに必要事項を記載して返送したところ、しばらくすると
住所変更に応じない
旨のメモを付けて、届け出た用紙をそっくり送り返してきました。
担当の女性は、手続きをミスした事は棚に上げ、
大津なら三重県の津支店に新規口座を開設して欲しいとの事。
なぜ津なのか質問すると『横浜より近いから』と言うのです。
ここから津まで2時間はかかるので横浜までの4時間と比べてさほど変わらない。
と言うと『遠くの事はわかりません』との事。
大津は津の隣だと思っているようです。
津が遠いなら京都でも良いですよなどと言っています。
京都だって自宅から1時間ほど掛かります。
口座は横浜支店のままで住所変更のみ受け付けるよう依頼すると、
どうしても横浜の口座は解約してくれ。
株券を引き出してくれ、との事。
そんな面倒なことは出来ません。
横浜まで行って株券を引き取ってくるか、売却してお金を振り込むだと?
信じられない事を言い続けています。
- 理由
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大和証券の本店へメールを出したら、横浜支店の部長から電話が来ました。
遠方だと信用取引をした場合などでトラブルが出ると、簡単に訊ねて行けないから困る、と言うのです。
信用取引はしないから良いでしょう?というと、
会社の内規で支店のテリトリーが決まっているらしい。
どうしても応じられないの一点張りです。
- 本店へ苦情を申し立てたら
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1年以上、こんな状態で郵便物も届かなくなり、こちらも困る。
そこで本店へ再度苦情を申し立てたら、本店で承りますとの事。
口座移管用紙を送ってきました。
移管の用紙を送ったら、すんなり口座の移管をしてくれました。
支店では解約以外の方法はありません。
と言い張っていたのに、一体どうなって居るの?
1年7ヶ月経過して、ようやく口座が移管され、
住所も変更されて口座の状態がわかるようになりました。
大和証券って、おかしなところですね。
証券会社は信用取引など、お互いの信用を大切にするところなのではないんでしょうか?
今回の住所変更拒否は理解に苦しみます。
本人の住所が変わったのに変更を受け付けない、と言う事ってあるのでしょうか。
信じられない。
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